מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – Quantum Lab
ב-Quantum Lab אנו עושים כל מאמץ להבטיח שהתכשיטים שלכם יגיעו אליכם במהירות, בבטחה ובאריזה מוקפדת.
זמני טיפול והכנה להזמנה
-
כל ההזמנות מטופלות ונארזות תוך 1–3 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.
-
הזמנות המתבצעות בסופי שבוע או חגים יטופלו ביום העסקים הבא.
משלוחים בתוך ישראל
-
זמן אספקה משוער: 2–5 ימי עסקים
-
המשלוח מתבצע באמצעות חברת שליחויות עד הבית / נקודת איסוף (בהתאם לבחירת הלקוח).
-
ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו עקב עומסים, מזג אוויר או כוח עליון.
משלוחים בינלאומיים
-
זמן אספקה משוער: 7–21 ימי עסקים, בהתאם ליעד.
-
זמני האספקה אינם כוללים עיכובים במכס במדינת היעד.
-
הלקוח אחראי לכל מס, מכס או אגרה מקומית החלה במדינת היעד.
עלויות משלוח
-
עלות המשלוח מחושבת בקופה בהתאם ליעד, סוג המשלוח ומשקל ההזמנה.
-
מבצעים על משלוח חינם יוצגו באתר מעת לעת.
מעקב אחר הזמנה
-
לאחר שליחת ההזמנה, יישלח מייל עם מספר מעקב (במידה וזמין).
-
ניתן לעקוב אחר סטטוס המשלוח דרך הקישור המצורף.
כתובת משלוח
-
האחריות על הזנת כתובת נכונה ומלאה היא על הלקוח.
-
הזמנה שתוחזר עקב כתובת שגויה עשויה להיות מחויבת בדמי משלוח נוספים.
משלוחים שלא נמסרו / עיכובים
-
אם חלה בעיה במשלוח או עיכוב חריג, אנא צרו קשר ונשמח לסייע.
-
Quantum Lab אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברת השילוח או רשויות המכס, אך נעשה כל מאמץ לעזור באיתור המשלוח.
יצירת קשר
לשאלות נוספות בנוגע למשלוחים ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר באתר או במייל: